최근 여행 수요의 급증, 그리고 해외의 친지&자녀 방문을 위해

부모님들만 해외 여행길에 나서는 일이 자주 있습니다.

부모님끼리 단독으로 해외에 나갈 경우

외국에서 의사소통은 잘 되실지, 공항 수속은 잘 하실지

아무래도 걱정이 될 때가 많은데요.

이럴 때 이용이 가능한 항공사 무료 서비스를 안내해 드립니다.

[대한 항공 - 한가족 서비스]

▶ 서비스 대상

- 보호자 없이 여행하는 만 70세 이상 고객

- 7세 미만의 유/소아 2명 이상을 동반한 1인고객

- 당일 타 항공사 연결편 승객중 언어소통의 어려움이 있는 고객등 도움이 필요한 고객

(단, 한국출발 승객에 한함)

▶ 신청방법

- 대한항공 서비스 센터, 발권지점, 여행사에서 신청가능

▶ 신청 시 필요 사항

- 도착지의 체류주소, 전화 번호 및 마중 나오는 가족의 이름

- 서비스 신청사유기재(연령상의 이유/소아 동반/연결편 탑승 도움등)

- 필요한 서비스 장소 (출발공항/도착공항/환승공항 등)

▶ 서비스 제공 공항

- 한국 ; 서울/인천, 부산(환승 전용 내항기 탑승시)

- 미국 : 괌, 상파울루를 제외한 취항도시

- 유럽 : 런던, 파리, 프랑크푸르트, 로마, 프라하, 모스크바, 취리히

- 대양주 : 시드니, 오클랜드, 브리즈번

▶ 서비스 절차

- 탑승수속 : 인천공항 한가족 서비스 전용카운터(A22~23)

- 항공기 탑승 : 담당직원과 출국장으로 이동

(면세점 구매시에는 서비스 이용불가)

- 목적지 도착 : 담당직원과 마중객 대기장소로 이동 

(마중객과의 만남 및 현지 교통편 탑승여부는 확인 안 함, 

출입국 심사 및 세관 검사시의 통역서비스는 제공불가)

- 연결편 이용시 : 담당직원과 연결편 탑승구로 이동

(해외에서 타 항공사 -> 대한항공 환승시 대한항공 탑승수속 카운터에서 만나 이용가능

해외 공항에서 타 항공사로 환승시에는 동반 가능한 최종지점까지만 안내가능)

※ 유의사항

- 한국인 대상이며, 공동운항편 이용고객에게는 미제공.

- 출발 및 도착 공항이 두 곳 다 서비스를 제공하는 공항이어야 함.

- 해외 공항 사정에 따라 한국어 가능직원 배정이 불가할 수도 있음.

[아시아나 항공 - 패밀리 서비스]

▶ 서비스 대상

- 보호자 없이 여행하는 만 70세 이상의 노약자 손님

- 7세 미만의 유/소아 2명 이상을 혼자서 동반하는 1인 손님

※ 참고사항

만 12세 이상~만17세 미만의 청소년의 경우,

패밀리 서비스 대상에서 제외되며 아시아나 항공사의

'비동반청소년 유료서비스' 를(YPTA- Young Passenger Traveling Alone) 신청해야 함

편도당 $100 정도 소요됨

▶ 서비스 내용

-출발지 공항에서 좌석 배정 및 수하물 수속을 받고

이후 직원의 안내에 따라 출국 심사 후 출발편 탑승구까지 안내

- 몸이 불편하신 경우 전동차나 휠체어 등을 이용 할 수 있음.

- 기내에서는 목적지 공항의 입국 서류 작성을 도와 드림.

- 도착지 공항에서 탑승구에 대기하는 담당직원이 입국 수속 및 수하물 픽업을 도와드림.

▶ 서비스 노선

- 아시아나 운항 전 노선 가능(공동운항편 제외)

▶ 서비스 절차

- 서비스 신청 : 여행 출발 7일전까지 아시아나 콜센터로 신청(1588-8000)

당일 공항 신청시 서비스 제공이 어려울 수 있음.

- 신청시 기재사항 : 서비스 신청사유 (연령상의 이유/ 소아동반등), 필요하신 서비스 장소기재(출발공항/도착공항/환승공항)

- 출발지 공항에서 직원안내 -> 도착지 공항 직원 안내

- 출발 2시간 전까지 인천공항 전용카운터 K25에서 체크인

▶ 서비스 요금은 무료

내용 출처 - 대한 항공 홈페이지 / 아시아나 항공 홈페이지

도움이 되셨나요?

부모님만 여행을 가실 때에도 항공사에서 제공하는 서비스를 이용하여 

안전한 여정이 될 수 있도록 미리미리 신청하시는 것도 좋은 방법일 듯 합니다^^

부모님의 여행이나 해외의 친지, 자녀 방문에 필요한 항공권 상담은

클럽리치투어로 문의 주시면 언제든 친절히 도움 드리겠습니다^^