진에어 한국발 국제선 취소시점별 환불위약금 차등 적용에 따른 운영 지침
취소시점별 환불위약금 시행 관련 운영지침을 아래와 같이 통보 드립니다.
>>> 아 래 <<
1. 적용 대상
- 대상 승객: 2017년 1월 2일부 신규 발권된 한국발 국제선 운임의 전체 미사용 항공권
* 부분환불은 현행과 동일 (취소시점과 무관, 정액 부과)
- 대상 구간: 한국발 국제선 운임
* 단, 특별할인 및 프로모션 항공권, 단체 항공권은 해당 규정 적용 제외
2. 징수 기준
- 환불 접수 일자를 기준으로 취소시점 적용
3. 적용 시기: 2017년 1월 2일 부
- 1월2일 부 신규 발권된 항공권부터 적용
* 재발행 항공권은 Origin 항공권 발행일 기준으로 적용
4. 취소시점별 환불위약금 금액
- 장/중/단거리별 차등적용
구분 | 전체 미사용 환불 | 부분사용환불 |
대양주1**일반무료2만원3만원3만원4만원4만원할인무료4만원6만원8만원10만원불가특별할인10만원불가미주/
대양주2**일반무료3만원4만원5만원6만원6만원할인무료5만원10만원15만원20만원불가특별할인20만원불가
** 대양주1: GUM, SPN / 대양주2: CNS
*** 변경수수료는 출발일과 상관없이 현행 수수료(정액)로 적용
**** 해외출발 항공권 운임에 대한 환불 위약금은 변동사항 없음
5. Case별 위약금 부과 상세 기준
구분 | 내용 | |
1 | 출발일 변경 항공권 | ㅇ 출발일 변경 여부와 상관 없이 최초 ORGIN 항공권 출발일자 기준으로 ㅇ 상위 운임으로 변경된 경우에도 최초 ORIGN 항공권 출발일자 기준으로 적용 |
2 | CLS MIX 된 항공권 | ㅇ MIX된 운임 중 더 엄격한 위약금 규정 적용 |
3 | 4수송, 3수송 운임결합 항공권 | ㅇ 해외발 운임과 한국발 운임이 결합된 항공권의 경우 두 운임의 환불 규정 각각 적용 |
4 | 환불 서비스 수수료 | ㅇ 환불 위약금이 무료인 경우 환불 서비스 수수료 1만원 징수 * 단, 특별할인 및 프로모션 항공권, 단체 항공권은 해당 규정 적용 제외 |
- 발권 시 항공권 취소시점에 따라환불위약금 차등 적용됨을 안내
- 발권 시 시점별 환불 위약금 적용 기준과 정액 환불 위약금이 적용되는 기준에 대한 안내
* 예약취소 시점이 아닌 환불접수 시점 입니다.