에어부산 하계 국제선 운항기간 변경 안내(2020/06/29 기준)
에어부산 하계 국제선 운항기간 변경 안내
(2020/06/29 기준)
에어부산에서 손님 여러분께 안내 말씀 드립니다.
하계 국제선 운항 계획 변경으로, 구매하신 항공권의 환불/여정변경 절차를 아래와 같이 안내 드리오니 참고하여 주시기 바랍니다.
여행에 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다.
1. 비운항 노선
가. 부산 출발
나. 인천 출발
2. 항공권 처리 절차
가. 항공권 환불
1) 에어부산이 아닌 다른 사이트 및 여행사를 통해 구매하신 경우
→ 해당 구매처로 환불 요청
2) 에어부산 홈페이지/모바일/예약센터/공항지점을 통해 구매하신 경우
→ 홈페이지/모바일 직접 환불(수수료 미징수)
※ 직접 환불 후, 수수료가 부과된 경우 에어부산 예약센터(1666-3060, 08:00~19:00 KST)로 접수해 주시기 바랍니다.
→ 에어부산 예약센터(1666-3060, 08:00~19:00 KST)를 통한 환불 접수
나. 여정 변경
출발일 기준 10/24까지 동일노선에 한해 최초 1회 여정변경 가능(수수료/추가 차액 없음)
※ 여정변경 불가기간: 전 노선 9/29~10/3, 10/8~10/9 제외(일본노선 7/25~8/2 추가 제외)
3. 부가서비스 구매손님 처리 절차
출발일로부터 이틀전까지 별도의 수수료 징수없이 항공권 환불 시 전액 자동 환불됩니다.
가. 에어부산이 아닌 다른 사이트 및 여행사를 통해 항공권 구매 후, 에어부산 홈페이지/모바일/예약센터/공항지점을 통해 부가서비스 별도 구매하신 경우
→ 홈페이지/모바일 통해 부가서비스 직접 환불(수수료 미징수) 후, 항공권 구매처로 환불 요청
나. 에어부산 홈페이지/모바일/예약센터/공항지점을 통해 항공권 구매 후, 부가서비스 구매하신 경우
→ 홈페이지/모바일 통해 항공권 직접 환불 시, 부가서비스 함께 자동 환불(수수료 미징수)
※ 직접 환불 후, 수수료가 부과된 경우 에어부산 예약센터(1666-3060, 08:00~19:00 KST)로 접수해 주시기 바랍니다.
4. 비운항 확인서
가. 비운항 확인서에는 개인 예약 정보가 기재되지 않으므로, 본인 예약 정보가 필요하신 손님께서는 이메일로 발송된 구매완료 메일 또는 구매 영수증을 함께 출력하시기 바랍니다.
나. 에어부산 홈페이지/모바일 회원으로 로그인 후 구매하신 경우, PC버전의 [마이페이지 - 구매내역]에서 영수증 출력이 가능합니다.
다. 여행사 또는 타 사이트에서 구매하신 경우, 해당 구매처로 영수증을 요청해 주시기 바랍니다.
*노선별 비운항확인서는 순차적으로 업데이트 예정입니다.
*아래 링크를 통해 비운항확인서 다운로드가 가능합니다.
https://www.airbusan.com/content/common/customercenter/noticeDetail?id=3596
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