코로나19 사태에 따른 예식, 관광, 숙박업종 등의 예약 취소 수수료 관련 분쟁에 대해서는 "9월 중 예식업종 표준약관을 만들고, 소비자분쟁 해결기준을 제시하겠다"며, 이를 다른 업종에도 점차 확대할 것이라고 덧붙였다.