여행업계, '초개인화' 맞춤형 상품으로 승부
테마여행
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2021.12.30 07:31
해외여행 메뉴에서 원하는 지역을 선택하면 가격·항공사·호텔 등급·투어 조건·여행구성원·테마 등 본인에 맞는 상품을 고를 수 있다. 서용구 숙명여대 경영학과 교수는 “과거에는 고객을 세대, 직업 등 집단으로 묶어서...