박물관과 관광지에 한국어 서비스가 제대로 갖춰지지 않은 것을 발견했죠. 6개월간 메트로폴리탄 미술관을 설득한 끝에 한국어 오디오 서비스에 대한 약속을 받아냈죠.” 1996년, 아직은 해외여행이 익숙지 않던 시절이다....