시스템이 구축되면 전용기기를 통해 음성과 문자로 각종 생활정보·복지서비스·관광정보 등을 제공하고 원격으로 민원서류 발급과 민원신청 업무를 처리하는 한편 화상을 통해 공무원과 민원인이 직접 상담하고, 각종 정책에...