ㅇ 위치 : 미주대륙 북부
ㅇ 면적 : 9,970,610㎢ (한반도의 45배)
ㅇ 기후 : 대부분 한냉기후, 토론토 지역은 미국 접경지역으로 온대기후이나 서울보다 봄ㆍ가을이 짮고 겨울(11월-4월)이 긴 편, 태평양 연안은 다습 온화, 서부산악 및 내륙평원은 대륙성 기후, 기온차 극심
ㅇ 수도 : 오타와 (Ottawa)
ㅇ 인종 : 영국계, 불란서계, 독일계, 이태리계, 중국계, 기타
ㅇ 언어 : 영어ㆍ불어(이중 공용어)
ㅇ 종교 : 카톨릭(38.7%), 신교(19.2%), 기타

주재국 신고

ㅇ 화재신고 911
ㅇ 범죄신고 911
ㅇ 응급의료 911
ㅇ 전화번호 안내 411
ㅇ 목숨이 위태로운 응급 상황이거나 범죄 현장에 있는 경우 누구나 일반 전화나 휴대 전화로911 로 신고할 수 있습니다. 전화를 걸면 911 교환원이 경찰과 소방서, 구급차 중 어떤 서비스가 필요한지 파악하기 위해 "Police, Ambulance or Fire Department?"라고 묻습니다. 만약 영어로 의사소통을 할 수 없다면 "코리안(Kㅇrean)"이라고 말을 합니다. 그러면 한국어를 할 수 있는 교환원(미국 소재)을 연결해 911 서비스를 받을 수 있도록 도와줍니다.

[사례]
ㅇ 교통사고가 나서 사람이 다친 현장을 목격했다면, 휴대 전화로 911에 전화 걸어 구급차 출동을 요청합니다. 이때 자신이 있는 위치(예를 들어 밴쿠버 41번가와 캠비 교차지점 등)를 말을 합니다.
ㅇ 밤에 집에 있는데 누군가 뒤뜰에 숨어있는 것을 발견한다며, 그 사람이 집안으로 침입할 수도 있으므로 이는 의심스러운 상황으로 간주됩니다. 911에 전화 걸어 경찰 도움을 요청하고, 이때 자신의 집 주소를 밝히고 집 뒤뜰에 수상한 사람이 숨어있다고 말을 합니다. 교환원은 계속해서 추가 정보를 묻게 되지만, 이미 경찰 출동은 요구된 상태입니다.
ㅇ 부엌에서 불이 붙었는데 혼자 힘으로 끌 수 없는 상황이라며, 이럴 때는 신속하게 집 밖으로 피하고 911에 전화 걸어 소방차 출동을 요청합니다.

[응급상황이 아닌 경우]
ㅇ 경찰이 필요하지만 목숨이 위태로운 상황이 아니거나 용의자가 이미 범죄 현장에 없는 경우에는 경찰서의 비응급 전화번호로 연락합니다. 경찰서 번호는 각 도시별 전화번호부 맨 앞 부분에 나와 있습니다.

[911 전화의 우선순위]
ㅇ 911 전화는 사안의 심각성에 따라 우선순위가 가장 높은 1에서부터 가장 낮은 3까지 분류됩니다.
ㅇ 우선순위 1 = 강도나 폭행 사건이 벌어지고 있거나 용의자가 무기를 갖고 있는 경우. 모든 경찰이 다른 911 신고를 처리에 투입된 상태가 아니라면 신고 즉시 경찰이 파견됩니다. 모든 경찰이 다른 911 신고를 처리 중이더라도 우선순위가 높지 않은 신고를 뒤로 미루고 우선순위가 높은 신고를 먼저 처리합니다.
ㅇ 우선순위 2 = 어린 아이가 전화를 걸어 부모가 심한 말 다툼을 하고 있으며 가정 폭력 사태가 벌어질 것으로 보인다고 신고했을 경우. 이런 유형의 전화는 어린이가 다시 전화를 걸어 상황이 악화됐다고 알려오면 우선순위 1로 등급이 높아집니다.
ㅇ 우선순위 3 = 용의자가 누구인지 모르거나 용의자를 본 목격자가 없는 재산 범죄 신고. 예를 들어 식당 주인이 아침에 가게에 나와 보니 밤새 도둑이 들어 금전등록기를 훔쳐간 경우

- 911 전화는 우선 순위, 전화 신고가 접수됐을 때 경찰이 어느 지점에 있었는가, 당시 교통 상황에 따라 경찰 출동 시간에 차이가 있을 수 있습니다. 우선순위가 1이라면 경찰은 가급적 몇 분 이내에 출동하도록 합니다. 생사가 달린 위급한 상황에 처해 심리적으로 불안한 사람에게는 그 몇 분이 너무 길게 느껴질 수도 있습니다. 그러나 경찰이 오고 있는 중이므로 가급적 침착하게 기다립니다.
- 우선순위가 3인 전화의 경우 경찰은 가급적 2시간 이내에 출동하도록 하고 있지만 경우에 따라 하루 이상이 걸릴 수도 있습니다.

관광통역서비스

[오타와]
ㅇ 오타와시 관련 각종 문의 : 311 / www.ottawa.ca

- 오타와 공식 관광정보 사이트 : www.ottawatourism.ca

ㅇ 응급 상황시 : 국번없이 911
ㅇ 긴급하지 않은 용무로 오타와 경찰의 도움이 필요할 때: 1-613-236-1222 (내선번호: 7300)

* 주7일 10:00-21:00간 연락 가능

[토론토]
ㅇ 온타리오주 관련 각종 문의 안내 : https://211ontario.ca/ 또는 전화 211
ㅇ 토론토시 관련 각종 문의 안내 : https://www.toronto.ca/ 또는 311
ㅇ 통역 : 지역 한인 언론사(캐나다 한국일보, 토론토 중앙일보) 업소록 등을 통해 확인 가능
ㅇ 관광정보 :

- 온타리오주 관광정보 웹사이트 : https://www.ontario.ca/page/travel-and-recreation
- 나이아가라 관광정보 : https://niagarafalls.ca/

ㅇ 응급 상황시 : 국번없이 911 (한국어 통역 요청 가능)
ㅇ 긴급하지 않은 용무로 토론토 경찰의 도움이 필요할 때: 1-416-808-2222

* 위니펙
ㅇ 마니토바주 관련 각종 문의 안내 : https://mb.211.ca/ 또는 전화 211
ㅇ 관광정보 : https://www.travelmanitoba.com/ 또는 전화 1-800-665-0040
ㅇ 응급상황시 : 국번없이 911

[밴쿠버]
ㅇ 관광정보 관련 :

- (밴쿠버) Vancouver Visitor Centre Plaza Level, 200 Burrard St. Vancouver, British Columbia Canada V6C 3L6

- 전화: 604.683.2000
- 팩스: 604.682.6839

- (앨버타, 밴프 및 자스퍼 포함) Travel Alberta (http://www.travelalberta.com)

- 전화 : 1-800-252-3782 (캐나다 및 미국)

[몬트리올]
ㅇ 관광정보 관련 :

- 몬트리올 공식 관광정보 사이트 : www.tourisme-montreal.org
- 퀘벡주 공식 관광정보 사이트 : www.bonjourquebec.com
- 상호명으로 찾는 전화번호부 : www.yellowpages.ca

ㅇ 통역서비스 : 전문 업체는 없으나, 프리랜서로 활동중인 교민이 소수 있음

의료기관 연락처

[오타와]
ㅇ The Ottawa Hospital Civic Campus

- 주소 : 1053 Carling Ave, Ottawa, ON, K1Y4E9
- 전화 : 613-798-5555/p> ㅇ The Ottawa Hospital General Campus

- 주소 : 501 Smyth Road, Ottawa, ON, K1H 8L6
- 전화 : 613-722-7000

[토론토] (대표적인 의료기관)
ㅇ Toronto General Hospital

- 주소 : 200 Elizabeth St, Toronto, ON M5G 2C4
- 전화 : 1-416-340-3131

ㅇ Sunnybrook Health Sciences Centre

- 주소 : 2075 Bayview Ave, Toronto, ON M4N 3M5
- 전화 : 1-416-480-6100

*위니펙
ㅇ Seven oaks General Hospital

- 주소 : 2300 McPhillips Street Winnipeg, MB R2V 3M3
- 전화번호 : 1-204-632-7133

ㅇ Victoria General Hospital

- 주소 : 2340 Pembina Highway Winnipeg, MB R3T 2E8
- 전화번호 : 1-204-269-3570

[몬트리올]
ㅇ The Montreal General Hostpital

- 주소 : 1650 Cedar Av. Mㅇntreal, QC, H3G 1A4
- 전화 : (514) 412-4400

ㅇ Montreal Children’s Hospital

- 주소 : 1001 Decarie Blvd. Mㅇntreal, QC, H4C 3J1
- 전화 : (514)934-1934)

[밴쿠버]

밴쿠버 주요의료기관 연락처

	이름	주소	전화번호
밴쿠버	Vancouver General Hospital	899 W 12th Ave, Vancouver, BC	604-875-4111
리치몬드	Richmond Hospital	7000 Westminster Hwy, Richmond, BC	604-278-9711
버나비	Burnaby Hospital	3935 Kincaid St, Burnaby, BC	604-434-4211
코퀴틀람	Eagle Ridge Hospital	475 Guildford Way, Port Moody, BC	604-461-2022
뉴웨스트민스터	Royal Columbian Hospital	330 E Columbia St, New Westminster, BC	604-520-4253
노스밴쿠버	Lions Gate Hospital	231 15th St E, North Vancouver, BC	604-988-3131
써리	Surrey Memorial Hospital	13750 96 Ave, Surrey, BC	604-581-2211
랭리	Langley Memorial Hospital	22051 Fraser Hwy, Langley City, BC	604-514-6000
캘거리	Rockyview General Hospital	7007 14 St SW, Calgary, AB	403-943-3000
에드먼튼	University of Alberta Hospital	8440 112 St NW, Edmonton, AB	780-407-8822
화이트호스	Whitehorse General Hospital	5 Hospital Rd, Whitehorse, YT	867-393-8700
옐로나이프	Stanton Territorial Hospital	550 Byrne Rd, Yellowknife, NT	867-669-4111
사스카툰	Royal University Hospital	103 Hospital Dr, Saskatoon, SK	306-655-1000
리자이나	Regina General Hospital	1440 14 Ave, Regina, SK	306-766-4444

ㅇ 지역마다 병원과 응급실이 있으나 의료보험이 없는 경우, 치료비가 매우 비싸니 반드시 한국에서 출국 전, 여행자보험이나 캐나다 관광자 보험을 가입할길 바랍니다.

사건ㆍ사고의 유형

□ 내란, 테러 등에 대한 상황 및 정세
ㅇ 캐나다의 경우 태풍ㆍ지진ㆍ홍수 등 천재지변이 거의 발생하지 않으며, 전쟁이나 내란의 가능성도 낮아 여행하기에 비교적 안전한 나라입니다.

[오타와]
ㅇ 오타와는 연방 행정수도이자 온타리오주에서 두 번째로 큰 도시로, 대체로 안정적인 편이며 내란 혹은 테러의 위험성이 크지 않은 편입니다.

[토론토]
ㅇ 토론토는 북미에서 4번째로 인구가 많고 캐나다에서 가장 큰 대도시로서 온타리오주의 주도입니다. 북미 내 대표적인 다문화 도시로서 여러 나라에서 온 이민자들이 그들 고유의 문화를 지키며 어울려 생활하고 있습니다.
ㅇ 다만, 2018년 토론토 노스요크 지역에서 차량 돌진테러(2018.4.23)로 한국인 2명을 포함하여 10명이 사망하고 16명이 부상을 당한 사건이 발생한 바 있으므로, 테러의 위험에 대해 유의해야 합니다.

* 위니펙
ㅇ 위니펙은 마니토바주의 주도로서 마니토바주 인구의 절반이 거주하며 캐나다 중앙에 위치하고 있어 캐나다 동서 교역의 관문이라고 할 수 있습니다. 또한, 캐나다 대도시 중 아메리카 원주민들이 가장 많이 거주하는 도시로 유명합니다.

[밴쿠버]
ㅇ 밴쿠버 등 캐나다 서부지역은 다양한 문화를 기반으로 다민족이 조화롭게 공존하는 사회로서 특별한 사회불안 요소는 없습니다.
ㅇ 다만, 캐나다는 미국의 우방국이며 캐나다 서부는 미국 서부 주요 도시와 인접해 있어, 일각에서는 테러 발생 가능성에 대한 우려가 있습니다.

□ 살인, 강도, 납치, 절도, 사기 등 치안 상태
[오타와]
ㅇ 도시 외곽의 일부 지역을 제외하고 야간에 거리를 다녀도 문제가 없을 정도로 치안이 안정적인 편이지만, 소매치기 및 차량대상 범죄가 종종 발생하고 있으므로 관광지 및 식당에서 주의가 필요합니다.

[토론토]
ㅇ 북미지역에서 치안이 안정적인 편에 속하지만, 토론토 서쪽지역(Finch AVe./Jane St.)과 다운타운 등 일부 지역의 경우 범죄단체간 총격 사건이 다수 발생하고 있으니 주의가 필요합니다.
ㅇ 동포 사회 사건사고는 살인, 강도 등 강력사건 보다는 주로 취업, 이민, 금융거래, 투자 사기 등의 경제 범죄가 발생하고 있습니다.
ㅇ 다운타운 지역에 주차를 하고 차내 가방 등 소지품이 보이는 경우 차 유리창을 깨고 가방을 훔쳐가는 절도 사건이 발생할 가능성이 높으니 소지품은 반드시 휴대하거나 트렁크 등 보이지 않는 곳에 보관해야 합니다.

* 위니펙
ㅇ 북미 전체로 보면 범죄율이 높은 편은 아니지만, 캐나다 내에서는 가장 범죄율이 높은 도시입니다. 야간에 다운타운 지역을 이동하는 것은 가급적 삼가해 주시기 바랍니다.
ㅇ 동포사회 사건사고는 거의 발생하지 않으나 교통사고, 절도, 강도 피해 등은 주의해야 합니다.

[밴쿠버]
ㅇ 밴쿠버 지역의 치안상태는 미국 대도시와 비교할 때 범죄율이 상대적으로 낮은 편이나, 토론토․몬트리올 등 캐나다의 다른 대도시와 같이 절도․강도․교통사고 등이 다수 발생하고 있고, 여행객 들을 노리는 절도․소매치기 사건 등도 자주 발생하므로 주의를 요합니다.
ㅇ 특히, 최근에는 총기관련 범죄가 증가 추세에 있습니다. 이는 주로 특정지역 및 마약관련 범죄조직(갱)간 발생하는 것이어서 일반 여행객은 크게 걱정할 필요는 없으나, 나이트 클럽 등 특정지역은 접근을 삼가는 것이 바람직합니다.
ㅇ ‘주로 현금을 소지하고 있고, 영어가 미숙하여 신고하지 못 할 것’이라는 생각에 동양계 여성들을 대상으로 한 강도행위가 발생하고 있습니다.

- 심야나 새벽시간에는 외출을 자제하는 것이 안전합니다. 특히, 술 취한 상태로 밤늦게 돌아다닐 경우, 범죄의 표적이 되기 쉽습니다.
- 부득이 밤에 걸을 때에는 밝거나 번화한 거리를 선택하고, 공원처럼 고립된 지역은 피하며, 공격을 당했을 경우 큰 소리를 질러 주위의 도움을 청해야 합니다.

ㅇ 친구가 송금하려 하니 은행계좌를 잠시 빌려 달라고 요구하여 피해자의 돈을 가로채거나, 중고차 매매대금으로 부도수표를 입금시켜 자동차를 빼앗아가는 사기행위가 자주 발생하고 있습니다.

- 이런 사건은 동정심 많은 유학생이나 여행객들을 대상으로 자주 발생하고 있는 바, 낯선 사람에게 절대로 계좌번호를 알려주지 않도록 주의해야 합니다.
- 계좌를 통해 거래대금 입금여부를 확인할 때에는 상대방이 개인수표로 입금하였는지 또는 Certified된 수표나 Money order로 입금하였는지 반드시 확인해야 합니다.

ㅇ 해외에 나가 있는 자녀, 친구, 친인척과 연락이 안된다며 총영사관에 소재확인 요청을 하는 민원이 많습니다.

- 해외에 나와 있는 자녀, 친지와는 비상 연락할 수 있는 전화번호를 2~3개씩(학교, 홈스테이, 친구 등) 확보하는 것이 필요합니다. 비상연락망을 갖는 것은 최근 성행하는 전화사기(보이스피싱) 예방에도 도움이 됩니다.

[몬트리올]
ㅇ 도시의 치안상태는 비교적 좋은 편이지만 간혹 총기사고도 발생하며 편의점 강도사건 등이 종종 일어나고 있습니다. 여행자 대상 납치살인 등 중범죄 발생률은 낮은 편입니다.
ㅇ 주유소에서 운영하는 편의점 등 에서는 가게 내에 설치된 CCTV를 이용하여 직불카드를 사용하는 고객의 비밀번호를 알아낸 뒤 카드를 복제하여 사용하는 범죄가 간혹 일어납니다.
ㅇ 호텔의 종업원을 사칭하여 잠시 나가달라고 한 후 털어가는 절도범들이 간혹 있으므로 속지 않도록 조심하시고, 귀중품은 되도록 호텔방보다는 프론트에 따로 맡기십시오.

□ 입국 시 유의사항
ㅇ 입국 목적이 불분명하다는 이유로 밴쿠버 공항에서 입국거부를 당하는 사례가 자주 발생하고 있습니다.

- 입국심사를 받기 전에 약간의 준비를 하는 것이 좋습니다. 예를 들어 친지 방문의 경우에는 친지와의 관계연락처 등에 대하여, 관광의 경우에는 관광일정 여행경비 등에 대하여 자세히 설명하는 것이 좋습니다.
- 영어로 의사소통이 어려울 경우, 반드시 한국어 통역원의 도움을 받아 입국 목적을 명확히 설명하여야 합니다.

□ 주의해야 할 사항
ㅇ 최근 한국인을 특정한 사건은 아니지만 아시안을 대상으로 하는 증오범죄가 증가하고 있습니다. 다문화 다인종 사회인만큼 다른 민족의 문화, 전통에 대해 적대적인 표현을 삼가시기 바랍니다.
ㅇ 시내ㆍ외를 불문하고 심야나 새벽시간에는 외출을 자제하는 것이 안전합니다. 특히, 술 취한 상태로 밤늦게 돌아다닐 경우 범죄의 표적이 되기 쉽습니다.
ㅇ 관광지 호텔 아침뷔페 등 복잡한 식당 혹은 커피숍에서 소매치기 및 가방도난 사례가 많으므로 식탁을 잠시 비워야 하는 경우에도 반드시 가방을 지참하는 것이 좋습니다. 특히, 핸드폰, 태블릿, 카메라등은 범죄의 타겟이 되는 경우가 많으므로 각별한 주의를 요망합니다.
ㅇ 관광명소나 인적이 드문 곳에서 주차하면서 밖에서 가방 등 소지품이 보이게 하면 차 유리창을 깨서 가방을 훔쳐가는 사례가 많습니다. 여권ㆍ귀중품이 들어 있는 가방은 차내에 두지 말고 눈에 띄지 않도록 트렁크에 보관하거나 직접 휴대해야 합니다.
ㅇ 자전거를 주차해 놓았을 경우 자전거의 일부 부품 또는 전체를 도난 당하는 일도 있습니다.
ㅇ 여행사를 통한 단체관광일지라도 관광버스에서 잠시 내릴 때에는 반드시 여권이나 귀중품은 본인이 직접 소지하는 것이 좋습니다.
ㅇ 다액의 현금 소지는 가급적 삼가는 것이 최선입니다. 현금보다는 여행자수표를 소지하고, 수표 일련번호를 기재해 두면 피해방지에 도움이 됩니다.

자연재해

ㅇ 캐나다는 태풍, 홍수, 가뭄, 지진 등은 거의 발생하지 않고 있으나 예외적인 경우도 있습니다.

[오타와/토론토]
ㅇ 대형 참사를 동반하는 천재지변 발생 확률은 매우 적으나, 겨울철에는 한파 및 폭설로 인해 동사, 교통사고가 빈발하고 있으므로 12~3월에 오타와/토론토를 방문할 때는 주의가 필요합니다.
ㅇ 아래의 겨울철 안전사고 관련 주의사항을 참고하여 사고를 당하지 않도록 각별한 주의를 해주시기 바랍니다.

- 폭설이나 눈보라가 예상 될 때는 운전을 자제하고 고속도로나 지방도로 상태를 살펴보는 것이 필요하며, 수시로 라디오를 통해 일기예보와 도로 사정을 확인하여야 합니다.
- 자동차 기름은 가득 채우고 항시 운행에 적합한 상태로 유지하며 스노타이어, 체인 등 준비하여야 합니다.
- 가능하면 주간에 이동을 하고 혼자 여행은 삼가야 하며, 부득이 혼자 여행을 하는 경우 사전에 가족이나 친구에게 출·도착 시간과 목적지 등 정보를 미리 알려 주어야 합니다.

[밴쿠버]
ㅇ BC주는 태풍, 홍수, 가뭄, 지진 등 자연재해가 거의 발생하지 않습니다.
ㅇ 다만, 우리나라에 비해 하루 중에도 일교차가 클 경우가 있으므로 이에 대비해 적정한 복장을 갖추는 것이 바람직합니다.

유의해야할 지역

[오타와]
ㅇ 관광지인 바이워드 마켓(Byward Market)에는 관광객을 대상으로 소매치기가 발생할 수 있으므로 주의가 필요합니다.
ㅇ 특별히 위험한 지역은 많지 않으나, 대마초 흡연, 마약 투여 등이 비교적 용이한 점을 감안하여 부랑자 밀집지역 및 난민집단 거주지역의 야간출입을 자제하는 것이 좋습니다.

[토론토]
ㅇ 야간에 토론토 다운타운 지역의 유흥가 및 Dundas St. / Sherbourne St, Finch Ave./Jane St, Keele St./Eglinton Ave, Finch Ave./Albion Rd, Markham Rd/Ellesmere Rd. 주변 지역 접근은 삼가 주시고 부득이 한 경우 다른 일행과 함께 활동하시기 바랍니다.

[벤쿠버]
ㅇ 최근 총기 범죄가 증가하고 있는 점을 감안, East Hasting St. 와 Main St.가 만나는 다운타운 East Side는 주ㆍ야 불문하고 접근을 삼가하시기 바랍니다.
ㅇ China Town은 관광명소이기는 하나, 주변에 "마약 치료센터"가 있어 항상 마약 중독자들로 붐비므로 야간에는 출입을 삼가는 것이 좋으며, 주간에도 혼자 가는 일이 없도록 합시다.
ㅇ 다음 지역은 나이트클럽 등 유흥업소가 밀집되어 있고, 총기사고ㆍ폭행사건 등이 빈발하므로 야간에 출입을 삼가는 것이 좋습니다.

- Granville St.(Smithe St.와 Davie St. 구간)
- Richards St.(Helmcken St.와 Drake St. 구간)
- Water St.(Carrall St. 부근)
- Pacific Blvd. (Expo Blvd. 부근)
- Abbot St. (T&T 마켓 부근)

[몬트리올]
ㅇ 쌩꺄트린(St. Catherine) 거리 주변으로 다운타운 및 동쪽지역에는 걸인과 노숙자가 많은 편으로, 대개는 안전을 위협할 정도는 아니지만 간혹 마약을 하는 이들이 있으니 주의하시기 바랍니다.
ㅇ 다운타운이나 올드 몬트리올 등 관광객이 많이 몰리는 지역에서는 소매치기를 주의하시기 바라며,
ㅇ 여름철 곳곳에서 도로 복구 및 건설 공사가 있으며, 간혹 공사장 안전사고가 발생하는바 주의하시기 바랍니다.
ㅇ 버스터미널 등에서 유학생들에게 접근하여 부도수표를 입금해주고 현금을 대신 받아가는 수법의 개인수표 사기가 간혹 발생하고 있습니다. 은행 잔고를 확인했다 하더라도 캐나다의 은행시스템상 수표를 은행에 입금한 후 은행에서 추심과정이 약 1주일정도 걸리며 나중에 부도처리된 금액은 차감될 수 있으니 이를 악용한 사기수법에 걸리지 않도록 각별한 주의가 요망됩니다.